Для таких компаний есть отличное решение - САМО-турагент версии client. Программа, развернутая в облаке, это практичный и экономичный вариант, т.к. исключает затраты на обслуживание, турагентству не нужен системный администратор, большинство задач выполняется через тех. поддержку. Также можно выбрать либо полный функционал, либо упрощенный, в зависимости от потребностей бизнеса.

Даже не очень крупное агентство самостоятельно или с нашей помощью может внедрить и воспользоваться всем профессиональным инструментарием. Автоматизировать турагентство по всем направлениям: работа с клиентами, продажи, маркетинг и финансы, но самое главное, что все это позволит контролировать и анализировать ключевые показатели и делать правильные выводы относительно дальнейшего развития.

Сетевым агентствам просто необходима программа для автоматизации. САМО-турагент даст для этого широкие возможности. Все офисы и юридические лица компании четко структурированы, каждый менеджер прикрепляется к определенному офису. Благодаря продуманной структуре и её элементарной настройке очень просто анализировать работу как отдельно взятых сотрудников, офисов, так и работу всей компании в целом.

Не важно, откуда клиент обратился в вашу компанию – с лэндинга, формы на сайте, email’а, онлайн мессенжера, по телефону или через соц. сети – ни один контакт не будет потерян, так как их все можно загрузить и сохранить в САМО-турагенте, чтобы продолжить общение с клиентом и довести дело до продажи тура.

Делайте красивые и информативные подборки с турами и отправляйте клиентам с помощью SAMO-select, по каждому такому контакту в САМО-турагенте автоматически создается «общение с клиентом» для дальнейшей работы с туристом. После того как турист определится, по любой позиции из подборки в один клик в программе можно создать полноценную заявку.

PHONE API или готовая интеграция САМО-турагент и MANGO-OFFICE станет для вас незаменимым инструментом. Вы сможете не только отслеживать все входящие и исходящие звонки, главное - Вы сможете минимизировать процент потерянных звонков и вся статистика и история разговоров будут доступны в любой момент.

Встроенная система поиска и бронирования «Андромеда» позволит подобрать вашим клиентам предложения в режиме онлайн, и для этого нам не потребуется интернет-браузер! Осуществляйте поиск по выбранным или по всем операторам в поисковой системе. Форма поиска проста и понятна в использовании! Наша система не хранит цены, а обращается в базы туроператоров, таким образом, предложения, найденные Вами, всегда имеют актуальность 100% по ценам, наличию мест на рейсы и стопам на гостиницы.

Увеличивайте продажи и лояльность ваших клиентов с помощью этой функции САМО-турагента. Настройте отправку писем по событиям, сделайте индивидуальные шаблоны, информируйте о статусах заказов, собирайте отзывы. Используйте ее на всю катушку – это очень удобно. Подтверждено пользователями!

Отличная функция, чтобы значительно упростить приём платежей и разнесение их по заявкам. Ваш бухгалтер скажет вам спасибо!

В САМО-турагенте можно добавить клиента, найти для него тур, забронировать, принять оплату, подготовить документы, отправить отдыхать, получить отзыв по поездке.

Благодаря тому, что в базе хранится информация обо всех поездках клиента, вы всегда знаете, что он любит и сможете легко найти то, что ему нравится. Вы сможете рассказать клиенту о специальных предложениях или сообщить об изменении времени вылета с помощью встроенной рассылки и,конечно, никогда не забудете поздравить его с днем рождения!

Выявить предпочтения туриста, подобрать ему подходящий вариант отдыха, оформить заявку и забронировать тур. Вы видите информацию о каждой продаже в отдельности и об объеме продаж компании в целом: с учетом индивидуальных условий работы с туроператором и личной скидки клиента.

В программе есть шаблоны, которые вы можете использовать в работе: договор с клиентом и юр. лицом, счет на оплату, туристическая путевка, заявка на бронирование и др. При необходимости можно настроить «под себя» любой другой документ, также в программе есть возможность печати онлайн документов туроператоров.

В наше время так важно помнить все мелочи, связанные с рабочим процессом: кому-то перезвонить, куда-то отправить электронное письмо. Так легко что-то забыть, а «желтые» стикеры то и дело отклеиваются с монитора или их сдувает сквозняком! Наша система задач и напоминаний Вам поможет. Создайте задачу себе или коллеге и программа Вам напомнит об этом в нужный момент. Ни одна мелочь не останется без внимания.

Можете ли Вы быстро ответить на вопросы: предложения какого из туроператоров принесли Вам наибольший доход в этом сезоне? Можете ли Вы рассчитывать на повышенную комиссию этого туроператора? Какие направления были самыми доходными в этом сезоне? А в прошлом? Кто из Ваших постоянных клиентов вправе рассчитывать на существенные скидки? В какие гостиницы (и какой категории) предпочитают размещаться Ваши клиенты? На эти и другие вопросы Вам поможет быстро ответить всеобъемлющая система отчетов.

Снимайте этот отчет после качественных изменений в работе (например, внедрения скриптов, работе с новыми рекламными источниками, подключении IP телефонии). Стройте "Воронку" по разным менеджерам, ищите их слабые и сильные стороны, проводите обучение. Ищите "узкие" места, на которых теряется много клиентов, устраняйте причины"отвалов" и снова снимайте отчет.

В САМО-турагенте можно отфильтровать клиентов, с которыми не было контакта, начиная с определенной даты (например, за прошлый год). Отчет выдает список контактов туристов с темой последнего обращения и контактами. Наши клиенты используют данные этого отчета для возврата клиентов, обмена клиентами между менеджерами, выяснения причин отказа от работы с Вами, набора новыми сотрудниками клиентской базы.