Online-модуль для физических лиц для ПК «SAMO-incoming» предназначен для организации онлайн продаж гостиниц, трансферов, экскурсий и различных дополнительных услуг. Online-модуль дает возможность физическим лицам узнать всю информацию об услугах принимающей компании, а именно:
- подобрать и рассчитать стоимость проживания в гостинице;
- получить информацию о рейсах или купить билеты;
- получить информацию о специальных предложениях;
- получить информацию о наличии номеров в гостиницах;
- получить информацию об остановках продаж в гостиницах;
- получать сообщения от принимающей компании;
- отслеживать информацию о статусе бронирования;
- осуществлять онлайн-оплату заявок и просматривать платежи.
- производить печать счета и документов.
Кроме того, клиент может очень быстро забронировать заявку. Для этого не требуется специальных навыков. Нужно лишь выбрать гостиницу, необходимое размещение, питание, продолжительность поездки и если необходимо заказать трансферы, экскурсии и дополнительные услуги. Останется только ввести фамилии туристов. Информация оказывается непосредственно в базе данных принимающей стороны (в базе данных ПК «SAMO-incoming»), а значит, заявка сразу уходит в работу.
Следующей полезной функцией модуля online бронирования является возможность клиентам, используя свои права доступа просмотреть свои оформленные заявки прямо из БД принимающего туроператора. Можно узнать статус подтверждения заявок, распечатать необходимые документы: счет, ваучер. Это существенно экономит время сотрудников на ответы на телефонные звонки для общения с клиентами. Для работы с модулем удаленного бронирования клиентам не нужно никакого дополнительного программного обеспечения, кроме браузера. Для инсталяции online-модуля необходимо: СУБД Microsoft SQL Server 2008 и выше, инсталированный ПК «SAMO-incoming», web-сервер Apache 2.4 + PHP 5.6 (с поддержкой MS SQL).
Online-модуль по управлению ресурсами гостиниц (Hotel-office) предназначен для менеджеров гостиниц, с которыми работает принимающий туроператор.
