Друзья, приглашаем Вас на вебинар "Работа с рекламациями" 13 февраля, в 11.00 по Мск.
И пусть тема не очень приятная для всех тех, кто работает с клиентами, но умение качественно обрабатывать претензии делают нас сильнее!
На вебинаре поговорим о системе качества в турагентстве, схеме обработки рекламаций с минимальными психологическими и репутационными потерями, ведении претензий в CRM.
Регистрируйтесь по ссылке!
Спикер - Кронина Юлия.